เราจะไม่สามารถดำเนินการคืนเงินใดๆ เว้นแต่ว่าสินค้าของคุณมาถึงในสภาพชำรุดหรือมีตำหนิ โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับสินค้าและติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีตำหนิ เสียหาย หรือคุณได้รับสินค้าผิด เพื่อให้เราสามารถประเมินปัญหาและแก้ไขได้ หากต้องการทำการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้โดยตรงที่ joey@undecimber.co โดยแจ้งชื่อของคุณ วันที่ซื้อ และปัญหาที่คุณพบ สินค้าที่ส่งคืนมาให้เราโดยไม่ได้ร้องขอการคืนสินค้าก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว และแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติตามวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ โปรดจำไว้ว่าธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณอาจใช้เวลาสักระยะหนึ่งในการดำเนินการและโพสต์เงินคืนเช่นกัน

เนื่องจากเราเป็นบริษัทในประเทศไทย เราจึงมีบริการจัดส่งฟรีภายในประเทศ สำหรับคำสั่งซื้อมูลค่ามากกว่า 50 ดอลลาร์สหรัฐ 50 ยูโร และ 70 ดอลลาร์ออสเตรเลีย เรายังมีบริการจัดส่งฟรีอีกด้วย

เราจัดส่งจากคลังสินค้าของเราในกรุงเทพฯ ประเทศไทย

สำหรับประเทศไทย เราให้บริการจัดส่งโดยไปรษณีย์/Grab/Kerry ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของคุณ สำหรับลูกค้าต่างประเทศ เราให้บริการจัดส่งโดย UPS/DHL/ผู้ให้บริการบุคคลที่สามอื่นๆ

เนื่องจากผลิตภัณฑ์ของเราเป็นสินค้าที่ดูแลเป็นพิเศษ เราจึงไม่สามารถรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยและสุขอนามัยหลังจากเปิดหรือใช้งานผลิตภัณฑ์แล้ว อย่างไรก็ตาม หากคุณได้รับผลิตภัณฑ์ที่เสียหาย มีตำหนิ หรือไม่ถูกต้อง เราจะยินดีเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินให้ ความพึงพอใจและความปลอดภัยของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา ดังนั้น โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราหากมีปัญหาใดๆ กับคำสั่งซื้อของคุณ และเราจะแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยเร็วที่สุด ขอขอบคุณที่เข้าใจถึงความมุ่งมั่นของเราในการทำให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นที่คุณได้รับนั้นปลอดภัยและไม่ถูกแตะต้อง

เราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้เมื่อทำการสั่งซื้อไปแล้ว ซึ่งรวมถึงการเพิ่มหรือลบรายการใดๆ ในคำสั่งซื้อ หรือเปลี่ยนวิธีการจัดส่ง หากคุณต้องการอัปเดตที่อยู่หรือยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดส่งอีเมลไปที่ joey@undecimber.co พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ ทีมบริการลูกค้าของเราจะพยายามตอบกลับคุณอย่างเต็มที่ อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันการยกเลิกคำสั่งซื้อได้เมื่อได้รับการดำเนินการแล้ว

โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ joey@undecimber.co โดยระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณในหัวเรื่องและรูปภาพของสินค้าที่ไม่ถูกต้องหรือเสียหาย แล้วเราจะส่งผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องให้คุณโดยเร็วที่สุด!

เรายอมรับวิธีการชำระเงินหลักทุกรูปแบบ ตั้งแต่วิธีชำระเงินยอดนิยมในท้องถิ่น เช่น Promptpay ไปจนถึงบัตรเครดิตสากล เช่น Visa, Master และ American Express

ใช่ กรุณาเลือกการชำระเงิน OPN ในระหว่างการชำระเงิน และเลือก Promptpay สำหรับรหัส QR